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故障かな?と思ったら・・・

見出し録画が止まっているようだ
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● 録画中か確認したい

各アプリの確認方法は、以下の通りです。

▼PCの場合はこちら▼
▼iPadの場合はこちら▼
▼iPhoneの場合はこちら▼
▼Androidの場合はこちら▼
 

「SDカード録画」または「NAS録画」の状態

「録画中」,「録画」の場合

→正常に録画されています

 

「録画していません」,「記録していません」の場合

→スケジュール時間外、または録画されていません

※カメラがSDカードやNASを認識できていない可能性があります。

 SDカードの場合、抜き差しをお試しください。

 NASの場合、電源や配線を確認してください。

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● スケジュールの設定を確認する

スケジュールで録画されていませんか?

各アプリケーションの「スケジュール」メニュー内の「SDカード録画」にて録画設定が確認できます。録画設定の確認方法は以下の通りです。

※「常時録画」が選択されている場合は、スケジュール録画ではありません。

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● micro SDカードでの録画

(1)録画停止の設定をされていませんか?

弊社から出荷したカメラは初期設定では「循環録画」で設定をしてありますが、その設定を「録画停止」に変更されている場合、 micro SDカードの空き容量がなくなると自動的に録画停止となります。設定を確認してください。

(2)micro SDカードの抜き差しをお試しください。

一時的な接触不良で録画が止まる場合があります。抜き差しで録画が再開されるか確認してください。

(3)他の機器で使用したmicro SDカードを使用していませんか?

micro SDカードの容量が他のデータで圧迫されている場合、正常に録画が始まらないことがあります。 micro SDカードをフォーマットしてデータを全て削除するか、新しいmicro SDカードを挿入してください。

(4)他のmicro SDカードでお試しください。

micro SDカードは消耗品ですので、交換を前提とした運用をお願いしております。 他のmicro SDカードで正常に録画ができた場合、使用されていたものが故障している可能性があります。

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● Viewla専用NASでの録画

(1)NASの電源は入っていますか?

NASのステータスランプが点灯しているかご確認ください。ランプが点いていない場合、電源アダプターが接続されているか確認し、本体背面にある電源ボタンで電源を入れてください。 緑の点灯状態になれば正常に電源が入っています。

(2)NASとカメラは同じネットワーク内にありますか?

同じネットワーク内のカメラの映像しか録画はできません。録画したいカメラとNASが同じルーターに接続されている状態か、配線の確認をしてください。

(3)NASのIPアドレスの固定はされてますか?

NASを設置する際に、NAS側にIPアドレスの固定をしていない場合、正常に録画できなくなる場合があります。必ずNASのIPアドレスの固定を行ってください。→NAS設定ガイド

(4)NASの設定は「期間」で設定していますか?

NASストレージの設定を行う際に、「録画内容を保存する期間」での設定を推奨しています。 「空き容量」の設定で録画をされている場合、録画が安定しない場合がありますので、必ず「録画内容を保存する期間」の指定で設定を行ってください。

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● CamViewでの録画

 

注意 弊社ではCamViewでの長期録画は推奨しておりません。

(1)カメラの映像は切断されていませんか?

CamViewでの録画は視聴している映像の録画になります。映像が切断された場合、その間の映像の録画はされていません。 また、映像が映っている場合でも、映像が映っている窓の右上にある●が赤くなっていなければ録画はされていません。

(2)PCの再起動はされてませんか?

CamViewでの録画は自動的に録画が始まりません。また、PCを再起動していなくても、Windowsの更新などで自動的に再起動が起こることもあります。 この場合、録画したい映像を映している状態で窓の右上にある●をクリックして赤色にする必要があります。

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