HOMEお客様サポートSolLa よくあるご質問

SolLa よくあるご質問

仕様もっと見る

Q

太陽光パネルのお手入れや注意点について

Q

最大、同時に何ユーザーまで視聴可能ですか？

Q

カメラ本体に防水機能はありますか？

Q

どの程度の明るさでカラー視聴ができますか？

Q

クラウド録画をOFFにしていない場合どうなりますか？

Q

フレームレートは変更可能ですか？

電池もっと見る

Q

消費電力は？

Q

悪天候が続いた場合、電池はどのくらい持ちますか？

Q

バッテリー残量が一定以下になったら通知はされますか？

Q

充電が0%になった場合はどうなりますか？

Q

バッテリーの予備が欲しいが、オプション購入は可能ですか？

Q

バッテリーの保証期間は？

録画もっと見る

Q

microSDカードに何時間録画ができますか？

Q

SDカード録画の画質を変更できますか？

Q

ひとつの録画ファイルは最大何MBですか？

Q

SD録画のファイル名末尾のアルファベットはどのような意味ですか？

Q

録画ファイルをPCで再生する場合、仕様可能なソフトはどれですか？

Q

SDカード録画は、容量がいっぱいになった後は上書きされますか？

アプリの機能もっと見る

Q

静止画（スナップショット）のファイル形式を知りたい。

Q

「接続リトライ」とは何ですか？

Q

「アーミングの設定」とは何ですか？

アプリトラブルシューティングもっと見る

Q

アカウント新規登録時に、Eメールアドレスを入力し［新規登録］を押すと「アカウントはすでに存在しています」のエラーが出る。

Q

「ログイン失敗：存在しないユーザー名」と表示されログインできない。

Q

「ログインIDが違います」と表示されログインできない。

Q

「ログインエラー再ログインしてください。」と表示されアプリへのログインや映像視聴ができない。

Q

「パスワードが違います」と表示されログインできない。

Q

「カメラは既に使用されています。カメラをリセットして再度追加する必要があるかどうかを確認してください。」表示され、カメラが追加できない。

その他のご質問もっと見る

Q

SolLaは海外に設置できますか

Q

カメラのLEDが、赤・青交互に点滅し接続できない。

Q

カメラを使用しなくなった場合はどうすればいいですか？

Q

SIＭを解約したカメラの使用を再開する場合はどうすればいいですか？