令和8年に発生した災害による災害救助法適用地域のお客様への特別保守サービスについて
このたびの災害で被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早く安心して過ごせる日々が戻りますことをお祈り申し上げます。
弊社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けたお客様に対して、「特別保守サービス」を実施しております。
令和8年に発生した災害は、新たな適用があり次第このページに追加いたします。
■ 対象となる災害と受付期間
下記の災害で災害救助法が適用された市区町村にお住まいの、個人のお客様が対象です。
（法人のお客様はご購入された販売店にご確認ください。）
災害救助法適用地域については、内閣府 防災情報のページでご確認ください。
| 災害名 | 対象地域 | 受付期間 |
|---|---|---|
| 令和８年台風第18号 | 鹿児島県の一部（1町） | 2026年9月30日～2027年1月31日 |
| 令和８年台風第25号 | 千葉県の一部（15市8町1村） 東京都の一部（1町） 神奈川県の一部（2市） | 2026年9月21日～2027年1月31日 |
| 令和８年台風第24号及び前線による大雨 | 鹿児島県の一部（1町） 愛知県の一部（1市） | 2026年9月5日～2027年1月31日 |
| 令和８年８月27日からの大雨 | 富山県の一部（4市） 石川県の一部（1市3町） 福井県の一部（5市1町） | 2026年8月27日～2026年12月31日 |
| 令和８年７月17日から18日にかけての大雨 | 栃木県の一部（1市） | 2026年8月20日～2026年12月31日 |
| 令和８年８月13日からの大雨 | 千葉県の一部（21市4町） | 2026年8月13日～2026年12月31日 |
| 令和８年熊本地震 | 熊本県の一部（10市10町1村） | 2026年7月28日～2026年11月30日 |
■ 対象製品
被災したソリッドカメラ製品が対象です。
- Viewla シリーズ IPカメラおよびNAS
- SeculaシリーズIPカメラおよびNVR
- ソーラーパネル付きSIMカメラ SolLa SLL-01LTE
- スポットWi-Fiカメラ AP-001
- バッテリー付きソーラーパネルSB02-240 / 500
■ 特別保守サービスの内容
従来、水害・地震などの天災地変による故障は、製品保証期間の内外を問わず、保証対象外（有償対応）となりますが、本サービスでは特別価格にて保守対応いたします。
保守金額につきましては、製品を弊社までご送付いただいた後、お見積りを提示いたします。
なお、保守診断料は無料です。
■ お問い合わせ窓口
保守のご依頼は、下記のお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
お問い合わせフォーム：https://www.solidcamera.net/help/contact.html#contact_form
お電話の場合は、対象製品のテクニカルサポートへご連絡ください。
番号はこちらのページでご確認ください。