よくあるご質問
視聴端末・ソフトについて
No.000395
CamViewの「固定IPアクセス」・「IPアドレスの割当」とはなんですか。
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No.000394
Viewlaアプリの「IPアドレスの割当」とはなんですか。
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No.000368
LANケーブルでパソコンとカメラを直接繋いでもオートサーチにIDが表示されない。
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No.000299
「"mCamViewLite"はアップデートの必要があります（"mCamViewHDLite"はアップデートの必要があります）AppをiOS 11で動作させるには、デベロッパによるアップデートが必要です。」と表示されアプリケーションが起動できない。
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No.000300
Viewlaアプリで視聴しようとすると、「新しいファームウェアvXXXXXXが利用可能です。すぐに更新しますか？」というメッセージが出てくる
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No.000302
ViewlaアプリにmCamViewのカメラリストを移したいので、カメラリストのインポートをしていますが、〈失敗〉と表示されたり一部のカメラしかインポートできない。
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No.000303
スマートフォン用アプリのViewlaアプリとｍCamViewの違いはなんですか？
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No.000308
Windoｗsパソコン用ソフトウェアのCamViewで映像を視聴したときに、緑の線が表示されて視聴ができない。
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No.000310
ViewlaアプリでQRコードの読み取りをしようとしたところ、「Viewlaに写真の撮影と動画の記録を許可しますか？」というようなメッセージが表示される
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No.000311
スマートフォン用アプリからカメラに話しかけるため、視聴画面でマイクのボタンをタップしたときに「Viewlaに音声の録音を許可しますか？」というようなメッセージが表示される
