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よくあるご質問
視聴端末・ソフトについて
No.000418
Microsoft Edgeでソフトウェアをダウンロードしようとすると、「●●●は一般的にダウンロードされていません。」というエラーが表示される。
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No.000395
CamViewの「固定IPアクセス」・「IPアドレスの割当」とはなんですか。
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No.000394
Viewlaアプリの「IPアドレスの割当」とはなんですか。
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No.000368
LANケーブルでパソコンとカメラを直接繋いでもオートサーチにIDが表示されない。
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No.000299
「"mCamViewLite"はアップデートの必要があります（"mCamViewHDLite"はアップデートの必要があります）AppをiOS 11で動作させるには、デベロッパによるアップデートが必要です。」と表示されアプリケーションが起動できない。
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No.000300
Viewlaアプリで視聴しようとすると、「新しいファームウェアvXXXXXXが利用可能です。すぐに更新しますか？」というメッセージが出てくる
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No.000302
ViewlaアプリにmCamViewのカメラリストを移したいので、カメラリストのインポートをしていますが、〈失敗〉と表示されたり一部のカメラしかインポートできない。
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No.000303
スマートフォン用アプリのViewlaアプリとｍCamViewの違いはなんですか？
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No.000308
Windoｗsパソコン用ソフトウェアのCamViewで映像を視聴したときに、緑の線が表示されて視聴ができない。
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No.000310
ViewlaアプリでQRコードの読み取りをしようとしたところ、「Viewlaに写真の撮影と動画の記録を許可しますか？」というようなメッセージが表示される
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No.000311
スマートフォン用アプリからカメラに話しかけるため、視聴画面でマイクのボタンをタップしたときに「Viewlaに音声の録音を許可しますか？」というようなメッセージが表示される
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No.000320
Windowsパソコンの推奨動作環境（性能・スペック）を知りたい
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No.000323
CamViewを起動すると「最新バージョン X.X.X（数字） があります。すぐにダウンロードしますか？更新中はCamViewを起動できません。」と言うメッセージが表示される。
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No.000325
Viewlaアプリのログ情報は何件まで保存されますか。
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No.000342
CamViewのオートサーチに「偽造」と表示される
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No.000344
セキュリティの関係でCamViewをパソコンにインストールできない場合、映像を視聴できるか。
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No.000352
アプリ起動時に、「"アプリ名"がローカルネットワーク上のデバイスの検索および接続を求めています。」のメッセージが表示される。
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No.000353
ローカルサーチにカメラIDが表示されません。
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No.000354
CamViewのカメラリスト登録時、「IDエラー：IDが正しくありません」のメッセージが表示される。
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No.000357
iPhone用Viewlaアプリから録画データを再生すると、当日（本日）分の日付しか再生できない。
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No.000256
スマートフォン、タブレットからWEB設定画面へのアクセスはできますか。
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No.000006
ViewlaシリーズのそばにWindowsパソコンは必要ですか。
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No.000007
Viewlaシリーズをパソコンで視聴する場合、どのOSに対応していますか。
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No.000018
IPカメラViewlaシリーズは、何台のカメラを同時に再生できますか。
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No.000274
らくらくスマートフォンやシンプルスマホ、ガラホからカメラ映像を視聴できますか。
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No.000275
iPhoneのViewlaアプリでアラーム通知の設定が表示されない。
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No.000276
iPhoneやiPadのアプリから、Viewlaシリーズ側へ話しかけるためのマイクが有効にならない。
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No.000287
mCamViewLiteインストール後、初回起動時に「mCamViewLiteによりiPhoneの動作が遅くなる場合があります」というメッセージが表示される。
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No.000034
映像の明るさを変更したい。
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No.000049
CamViewインストールCDを使用して、2台以上のWindowsパソコンにインストールできますか。
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No.000050
CamViewは、アップルのMac OSにも対応していますか。
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No.000052
CamViewのCD-ROMを紛失した場合、どうすればいいですか。
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No.000056
CamViewのスタートアップオプション内にある「起動時に前回終了したときの状態を復元する」とは何ですか。
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No.000061
対応しているiOSのバージョンを知りたい。
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No.000062
対応しているAndroid OSのバージョンを知りたい。
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No.000067
スマートフォンではない、いわゆる「ガラケー」からカメラ映像を見ることができますか。
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No.000071
カメラの音声を無効（オフ）にしたい。
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No.000072
スマートフォンやタブレットから音声が聞こえません。
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No.000142
CamViewの再生ウィンドウ右上にある録画マークの色の違いについて教えて欲しい。
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No.000165
ローカルサーチとは何ですか。
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No.000181
mCamView、mCamViewHDの設定画面にある「アップデート」からカメラのファームウェアをアップデートすることはできますか。
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No.000202
タブレット用の視聴アプリはありますか。
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No.000203
視聴用アプリケーションのバージョンアップ方法について
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No.000213
Windowsパソコン起動時に、自動的にCamViewが立ち上がってしまいます。停止する方法を教えてください。
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No.000216
パン・チルトの操作を止めたい。
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No.000232
オートサーチとは何ですか。
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No.000254
他の人にCamViewを見られないようにしたいんですが…
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No.000255
CamViewの画面左下にあるパトロールとはどんな機能ですか？
