HOMEお客様サポートよくあるご質問
よくあるご質問

通信回線速度があまり速くないのですが、大丈夫でしょうか。

No.000003

Viewlaシリーズをお使いいただく場合は、光回線をお勧めします。Viewlaシリーズ1台につき、上り回線速度が3Mbps以上(実測値)を推奨しております。通信速度が充分でない場合、映像が切断しやすくなります。光回線を引く事ができない場合は、カメラの画質を下げてご利用いただくことが可能です。

Seculaシリーズをご使用の場合はカメラ1台につき、上り回線速度が4Mbps以上(実測値)を推奨しております。

お電話でのお問い合わせ

購買・営業
SIMサービスご契約に
関するお問い合わせ

機器サポート

Secula
0120-223-323
(音声ガイダンス:2)
サーマルタブ/THERMALTAB®
0120-223-323
(音声ガイダンス:1)

[受付時間]
▪購買・営業9:00~12:00 / 13:00~17:30
▪機器サポート9:00~12:00 / 13:00~18:00
(土日・祝日、夏期休暇・年末年始を除く)