HOMEお客様サポートよくあるご質問
よくあるご質問

スマートフォンをWi-Fiに接続しているはずなのに、Smart Wi-FiセットアップでSSID:<unknown ssid>と表示されている

No.000327

AndroidOSの仕様により、スマートフォン端末の位置情報を無効にするとSSIDの情報が表示されません。
Androidの設定画面からViewlaアプリへ位置情報を許可をしてから、アプリを再起動して、再度Smart Wi-Fiセットアップをお試しください。