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よくあるご質問

iPhone用Viewlaアプリから録画データを再生すると、当日(本日)分の日付しか再生できない。

No.000357

iPhoneの設定が「和暦」になっていないかご確認ください。
「和暦」設定の場合、生成される録画データが西暦のため、読み込みができないトラブルが発生いたします。

1. iPhoneの「設定」アプリを起動します。
2. 「一般」を選択します。
3. 「言語と地域」を選択します。
4. 「歴法」が和暦になっている場合、西暦(グレゴリオ暦)に変更してください。