HOMEお客様サポートよくあるご質問
よくあるご質問

「このモバイル端末をWi-Fiルーターに接続する必要があります。」と表示され、Smart Wi-Fiセットアップの操作ができない。

No.000362

このエラーが表示される場合、次の設定値を確認してください。

① スマートフォンがWi-Fiに接続されているかご確認ください。
② スマートフォンの設定から、Viewlaアプリへ位置情報を許可してください。
③ iOS14以後の端末では、位置情報の詳細設定を開き「正確な位置情報」も有効にしてください。