よくあるご質問

Viewlaアプリの「IPアドレスの割当」とはなんですか。

No.000394

Viewlaアプリ v1.2.6より「IPアドレスの割当」機能が追加されました。
この機能は、アプリに登録する「カメラIDと視聴パスワード」以外に「接続先IPアドレス」を登録できる機能ですが、
一般的なインターネット回線へカメラや視聴端末を接続している場合、この機能は使用いたしません。

以下①～③すべての状況に当てはまる場合のみ、ご使用いただくものです。

①カメラと視聴端末をそれぞれ異なるルータに繋いでいる。

②カメラと視聴端末のルータ間（拠点間）が「VPN」で接続されている。

③セキュリティポリシーにより、カメラや視聴端末をインターネットに接続できない。

IPカメラViewlaと視聴端末をそれぞれ異なるルータに繋いでいる場合、接続先となるカメラのIPアドレス情報を確認するために、インターネット上にある「Gsscサーバー」への通信が必要となります。

企業のセキュリティポリシーによりGsscサーバーへのアクセスが許可できないとき、
カメラと視聴端末がVPNで接続されていれば「IPアドレスの割当」を使用することで、直接カメラにアクセスできるようになります。

【IPアドレスの割当による視聴の手順】

1. カメラにIPアドレスを固定します。

　 →カメラのWEB設定画面または、Viewlaアプリの「カメラ設定＞ネットワーク」から設定します。

2. Viewlaアプリにカメラを追加します。

3. Viewlaアプリのカメラリストから、手順2.で追加したカメラ名の右横にある歯車アイコンをタップします。

4. ［設定］アイコンをタップします。

5. 「IPアドレスの割当」を有効にすると、この項目の直下に「IPアドレス」欄が出現します。

6. IPアドレス欄に、手順1でカメラに固定したIPアドレスを入力します。

7. 右上に表示される"更新"の文字をタップします。

「IPアドレスの割当」を誤って設定した場合、カメラの視聴ができなくなり、設定画面を開くことができなくなります。
誤って有効にされた場合は無効にしてください。

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