ニューノーマル時代の働き方
〜IPカメラによるビジネスの「スマート化」〜
目次
ニューノーマルとは
ニューノーマルとは
「ニューノーマル」というワードがここ数年で多く見られるようになってきました。この語句自体は一部の経済学者たちによって新型コロナウイルスが発生する以前から使われていましたが、その意味は経済的なものにとどまっていました。
しかし現在では、新たな生活様式や常識を指す言葉として、広く使用されています。新型コロナウイルスの感染拡大前後で大きく社会が変容したことから、徐々にニューノーマルという語句が一般に浸透してきました。 このコラムでは「IPカメラ」をキーワードに、企業はニューノーマルへどう対応していくべきなのかを紹介していきます。
近年のニューノーマル事情
昨今、新型コロナウイルスの感染拡大をきっかけに、私たちの働き方は大きく変化しました。当初は「3密回避」や「非接触」といった感染症対策が目的でしたが、現在その動きは、深刻化する「人手不足の解消」や「業務効率化(DX)」といった、より本質的な課題への対応へと進化しています。
それに伴い、ビジネスの現場では「現地に行かなくても業務が回る仕組み(遠隔管理)」の構築が急速に進んでいます。さらに最近では、AI技術の飛躍的な発展により、「人が常時画面を監視する」必要はなくなり、「AIが映像を分析して異常検知や状況判断を自動で行う」という、一歩進んだ現場の自動化・省人化が実現しています。
限られた人的リソースのなかで、最新テクノロジーを駆使していかにコストを抑え、高い生産性を生み出すか。テクノロジーを味方につけた新しい現場のあり方が、現在の社会には強く求められています。

ニューノーマルに対応する必要性
ニューノーマルへの対応の必要性
新型コロナウイルスの感染拡大がきっかけで広がったニューノーマルへの動きですが、今やそれは一時的な対策ではなく、社会の新たな「基盤」として定着しています。
さらに現在は、AIの登場によって「人の手を煩わせない業務効率化」がスタンダードになりつつあります。
社会全体がデジタル化や業務効率化へと大きく舵を切るなかで、それまで以前のビジネス体制のままでいると、様々な弊害が発生していくことになります。
主に以下のような弊害があります。
企業価値の低下
社会に即した企業体制を取り入れなければ企業の信用が下がり、人材の流出や人手不足などの問題を引き起こしてしまいます。
ビジネスチャンスの喪失
社会変革のタイミングには新たなビジネスチャンスが転がっていることもあり、対応しなければそのチャンスをみすみす見逃してしまうこととなります。
働き方の画一化
働き方の柔軟性が低い環境の場合、不測の事態に対応できない可能性があります。テレワークを導入している企業は、自室やサテライトオフィスなどで働くことができますが、働き方が固定されている企業の場合は、大規模な災害やパンデミックなどが起きた際に多くの損失を生んでしまう恐れがあります。
ニューノーマルへの対応のメリット

ニューノーマルに対応した環境を整えることで次のようなメリットがあります。
●信頼性の向上
柔軟性の高い企業であればあるほど、課題解決力が高いという評価を受けるため、信頼性が向上します。
●コスト削減
オンライン環境を整備することで場所に縛られることなく業務を行うことができ、それまで発生していた移動コストを抑えることができます。また、業務によってはオンライン環境の整備によって人員コストを抑えられることもあります。
●業務の円滑化
オンライン化が進むと必然的にペーパーレス化が進みます。ペーパーレスでデータ管理を行っていると検索、確認などがスムーズに行えます。また、印刷コストも抑えられます。

デメリットと難しさ
ニューノーマルに対応すれば多くのメリットが見込める反面、対応の難しさやデメリットなどもあります。
●導入費用の発生
テレワークを行うためのネットワーク環境の整備や、デバイスの導入などを行う際には導入費用が発生します。長期的な視野で考えれば利益になることであっても、すぐに費用を捻出できないといった問題があります。
● 新しい働き方への対応
新たなシステムの導入を行うと、慣れるまでにいくらか時間がかかります。使いこなしてしまえば便利なシステムも、最初のうちは戸惑ってしまうかもしれません。
● さらなるセキュリティ強化
社外での業務は会社の目が十分に行き届かないこともあり、セキュリティのリスクが高まります。情報漏洩やウイルスへの対策はもちろんのこと、社員一人一人のリテラシーも高める必要があります。

ニューノーマルに対応する方法
どのように変わっていく?
ニューノーマルへの対応という変革を突然迫られて、すぐに対応できる企業はそう多くはないと思われますが、進みが遅かれ早かれ対応できない企業は淘汰されるさだめにあります。
しかし、社会的に大きな変革が起きている場合は国が助成金などの補助を行うこともあり、タイミングを見計らえば適切な対応が行えることも事実です。
いずれ対応しなければならないのであれば、早々に対応をしてしまう方が損失は少なく、利益を得られます。目の前のデメリットに気を取られ、長期的な利益を逃してしまわないように、一度じっくり考えてみることで変化への第一歩を踏み出せるかもしれません。
IPカメラの活用法
ニューノーマルな時代に活躍するIPカメラ
IPカメラはニューノーマルな時代に求められるオンライン環境の整備に活用できます。ニューノーマルな時代のキーワードになるのは「非接触」や「自動化」といったような語句ですが、IPカメラを活用することで管理、監査、抑止、見守りを行えるため、非接触や自動化の実現ができ、作業時間の短縮や業務の効率化などに繋げられます。
ニューノーマルにおける活用例


テレワークの場合 IPカメラで離れた社員の様子を共有
サテライトオフィスやワーキングスペースにカメラを設置することで、スペースの空き情報や従業員の業務態勢、進捗状況を確認できます。ただし、従業員への過度な監視はプライバシーの侵害や、業務のモチベーションを下げてしまうことなどにもつながるので注意が必要です。
上記の注意点を踏まえ、従業員の安全面に気を付けながらIPカメラを使用することで、効率的な業務の手助けになります。

店舗の場合 IPカメラで店舗の状況を遠隔監視
各店舗の様子を一括監視できるので、遠隔からでも的確な指示を出すことが可能です。そのため、少数人員で業務をカバーできます。
また、カメラ映像を研修に使用することで研修にかかる人員や時間的コストを抑えられます。
まとめ
「ニューノーマル」が広がっていく中で転換タイミングを見極め、適切に対応していくことが今後の社会に求められています。対応の一環として、IPカメラを活用してみてはいかがでしょうか。
カメラに関してご不明な点やご質問がある場合はお気軽にお問い合わせください。



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