【防犯カメラの活用術】
駅務サポート

駅に防犯カメラを設置する際は、防犯、利用者の安全確認、駅務のサポートなど、目的に合わせて設置場所を決めることが重要です。

改札や出入口に設置すれば、人の出入りや混雑状況を確認できます。ホームでは、利用者の転倒や線路への立ち入りなどの異常を確認し、事故の早期発見や安全管理に活用できます。

また、券売機や精算機の周辺を撮影することで、機器へのいたずらや利用者が操作に困っている状況を把握できます。待合室や駅舎内では、利用者同士のトラブルや不審な行動の確認にも役立ちます。

＜主な設置場所と確認できる内容＞
・改札・出入口：利用者の出入りや混雑状況
・ホーム：転倒や線路への立ち入りなどの異常
・券売機・精算機周辺：機器へのいたずらや操作状況
・待合室・駅舎内：利用者同士のトラブルや不審な行動
・駅務室：駅員の対応状況や金銭を取り扱う場所の確認

駅構内のすべてを人の目だけで監視するには限界がありますが、カメラを設置することで、少人数でも駅の状況を確認しやすくなります。

録画映像は、無賃乗車が疑われる行為や人物を確認する際に活用できます。また、ライブ映像で現地の状況を遠隔から確認することで、トラブルの早期把握や対応に役立ちます。

現場へ向かう前に状況を確認できるため、必要な対応を判断しやすくなります。

双方向音声に対応したカメラを設置すれば、映像を確認するだけでなく、離れた場所にいる駅員や管理者から利用者へ音声で案内できます。

券売機の操作に困っている利用者への案内や、駅構内に長時間滞在している人への声かけ、危険な場所へ立ち入った人への注意喚起などに活用できます。

映像で現地の状況を確認しながら案内できるため、無人駅や駅員が常駐していない時間帯の駅務サポートにも役立ちます。

また、カメラ側の音声を確認できる機種であれば、利用者の返答を聞きながら対応することも可能です。

※利用できる音声機能や必要なスピーカーなどの構成は、カメラの機種によって異なります。

監視カメラの録画を残すことで、券売機へのいたずらや利用者による暴力行為などが発生した際に、当時の状況や原因を確認できます。

また、駅務室に設置することで、駅員による不正行為の抑止や状況確認にも役立ちます。犯罪やトラブルが発生した場合は、録画映像を必要に応じて警察へ提出する資料として活用でき、早期解決につながります。

少子化が進む地域や省人化で人が常駐できない場所でも、監視カメラは24時間監視・録画ができます。監視されているという意識が働くことで、いたずらや犯罪行為には一定の抑止効果が期待できます。ホームや改札には回線工事不要のSIM通信カメラがおすすめです。 また、駅務室にWi-Fi環境があれば通信工事不要で簡単に設置可能です。

実際にトラブルが発生した際の録画映像は、具体的な事例を学ぶための教育教材として活用できます。

駅員の研修に取り入れ、さまざまなケースを事前に把握しておくことで、トラブル発生時の判断力や対応力の向上につながります。

駅舎にインターネット回線がない場合は、SIMカードを装着してモバイル回線で通信する「SIMカメラ」を活用できます。固定回線の敷設工事を行うことなく、離れた場所からスマートフォンやパソコンで駅の様子を確認できます。

電源も確保できない場合は、SIMカメラとバッテリー付きソーラーパネルを組み合わせる方法があります。電源工事・通信工事のどちらも難しい場所にカメラを設置したい場合に適した構成です。

設置場所の日照条件や必要な録画時間、映像を確認する頻度などによって適した構成が異なるため、導入前に利用環境を確認して機器を選定することが大切です。