Q Viewla（ビューラ）シリーズのカメラ映像がLAN外から見られないのは何故ですか？

下記の要因が考えられます。順番にご確認ください。

[A] アプリに登録したカメラID・視聴用パスワードが間違っている
→カメラ本体のシールや同梱カードで正しいIDを確認し、再登録してください。パスワードを変更している場合はFAQ「カメラIDや視聴用パスワードを忘れた場合の確認方法はありますか」をご覧ください。

[B] カメラ設置場所の上り回線速度が不足している
→上り3Mbps以上（実測値）を推奨しています。速度が足りない場合はカメラの回線速度設定を下げてください（FAQ「映像が数秒遅延したり、再生中に切断されます」）。

[C] カメラがインターネットに接続できていない
→カメラの赤LEDがゆっくり点滅している場合、インターネットに接続できていません。ルーターの再起動、LANケーブルの抜き差しをお試しください。ブラウザ認証が必要な回線やプロキシ環境では接続できません（FAQ「どんなインターネット回線でも接続できますか」）。

[D] ルーターやセキュリティ機器の設定で通信が遮断されている
→法人ネットワークでは、ファイアウォールやUTMがカメラの通信を遮断している場合があります。ネットワーク管理者にご確認ください。

[E] 設置場所のネットワークが固定IPで運用されている
→カメラにIPアドレス・ゲートウェイ・DNSを正しく手動設定する必要があります（FAQ「固定IPアドレス（ローカル）の設定方法を教えてください」）。