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よくあるご質問

ローカルサーチにカメラIDが表示されません。

No.000353 購入後

ローカルサーチは、モバイル端末が接続されているWi-Fiと同一ネットワークに接続されたカメラIDが自動的に表示されます。画面内の"サーチ"をタップして再スキャンを行ってもカメラIDが表示されない場合は、次のことを確認してください。

① モバイル端末はWi-Fi接続ですか?4G/LTE接続の場合は、Wi-Fi接続に切り替えてください。
  カメラが接続されているネットワークのSSIDにモバイル端末をWi-Fi接続してください。

② SSIDのセキュリティモードは「WEP」ではありませんか?
  WEPの場合、ルーターにネットワーク間の通信を制限する設定が行われている場合があります。
  接続先を「WPA(WPA2)」のSSIDに変更してください。

③ iOS/iPadOSの場合、プライバシー設定をご確認ください。
  (本画面下部の「関連するご質問」をご覧ください)

④ 公衆無線LAN機能があるルータの場合、ネットワーク間のWi-Fi通信を制限している場合があり、
  ローカルサーチ機能をご利用いただけないことがございます。
  このような場合、モバイル端末Windowsパソコンを有線LANでルータに接続するか、
  カメラ本体とWindowsパソコンを直接LANケーブルで接続する必要がございます。