防犯カメラ・監視カメラのソリッドカメラ TOPお客様サポートよくあるご質問Viewla(ビューラ)シリーズのIPC-19pのオートアップデートを行うと「モデルエラー」と表示されます。
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Q Viewla(ビューラ)シリーズのIPC-19pのオートアップデートを行うと「モデルエラー」と表示されます。

A

2022/4/7に公開したIPC-19pの最新ファームウェア(v060004)ですが、一部のカメラでモデルエラーが生じます。
誠に申し訳ございませんが、モデルエラーが生じた場合は手動で「kernel(カーネル)」ファイルの適用を行ってください。その後アプリを再起動し、もう1度オートアップデートを行ってください。

■「kernel(カーネル)」ファイルの適用について
ファームウェア更新手順 の p.3 「IPC-19p ご使用の場合の注意」に記載の手順を行ってください。