- Viewla
Q Viewla（ビューラ）シリーズのIPC-19pに装着したmicroSDカードが認識されず、録画ができません。
A
IPC-19pのファームウェア v060001において、
一部メーカーのSDカードを認識しないというトラブルがございます。
誠に申し訳ございませんが「kernel（カーネル）」ファイルの適用と、最新ファームウェアの更新を行ってください。
■「kernel（カーネル）」ファイルの適用について
ファームウェア更新手順 の p.3 「IPC-19p ご使用の場合の注意」に記載の手順を行ってください。
■ファームウェアの更新について
kernelファイル適用後にファームウェア更新を行ってください。
スマートフォンアプリからのオートアップデートを行うか、ファームウェア更新手順の4ページ以後の手順を行ってください。
オートアップデートについてはこちらをご覧ください。