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困った! でも、お問い合わせをいただく前に・・以下の内容を確認してみてください。
意外と簡単に解決するかもしれません。

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お問い合わせの際の確認事項

お問い合わせ内容にスムーズに回答させていただくために、次の内容についてご確認の上、お問い合せください。

製品のモデル・カメラのID

製品のモデル・カメラのID
モデル: Viewla IPC-XX
CAM ID : 000000000

カメラの接続状況や配線状況カメラの接続状況や配線状況
ご質問内容 ご質問内容
(症状、エラー内容、やりたいこと、困っていること)

お電話からのお問い合わせ

[受付時間:月~金(祝日、夏期休暇、年末年始除く)9:00 ~ 12:00、13:00 ~ 18:00]

ナビダイヤル 0570-00-7654

※海外からの電話、一部IP電話等からはご利用いただけない場合がございます。

ソリッドカメラサポート窓口 混雑状況表

時間帯 曜日
9~10時 やや混雑している つながりやすい つながりやすい つながりやすい つながりやすい
10~11時 やや混雑している やや混雑している やや混雑している やや混雑している やや混雑している
11~12時 やや混雑している やや混雑している 混雑している つながりやすい やや混雑している
12~13時 時間外
13~14時 やや混雑している やや混雑している やや混雑している つながりやすい つながりやすい
14~15時 混雑している やや混雑している やや混雑している やや混雑している 混雑している
15~16時 やや混雑している やや混雑している やや混雑している 混雑している やや混雑している
16~17時 やや混雑している やや混雑している やや混雑している やや混雑している やや混雑している
17~18時 やや混雑している つながりやすい やや混雑している やや混雑している やや混雑している

ソリッドカメラサポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サポート品質の向上を目指し、日々努力を続けておりますが、お電話が混み合うことで、お客様にご迷惑をお掛けすることが避けられない場合もございます。

サポート窓口をご利用いただく際は、混雑状況表をご参考にしていただき、
混雑が予想される曜日・時間帯を避けてお問い合わせいただく事をお勧めいたします。

※ この表はあくまでも目安です。つながりやすい時間帯でも、お問合せ時の混雑の状況によっては表示と異なることがございますのでご了承ください。

<各マークの説明>
つながりやすいつながりやすい
やや混雑しているやや混雑している
混雑している混雑している