令和８年熊本地震に伴う故障品の対応について

このたびの令和８年熊本地震で被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早く安心して過ごせる日々が戻りますことをお祈り申し上げます。

弊社では、今回の災害により被害を受けたお客様に対して、「特別保守サービス」を実施いたします。

1. 対象製品
   被災したソリッドカメラ製品が対象です。
   • Viewla シリーズ IPカメラおよびNAS
   • SeculaシリーズIPカメラおよびNVR
   • ソーラーパネル付きSIMカメラ SolLa SLL-01LTE
   • バッテリー付きソーラーパネルSB02-240 / 500
     　
2. 対象のお客様・受付期間
   下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。
   （法人のお客様はご購入された販売店にご確認ください。）
   • 令和８年熊本地震による災害救助法適用地域
     災害救助法適用地域については、内閣府 防災情報のページでご確認ください。
   • 受付期間：2026年7月30日～2026年11月30日
     　
3. 特別保守サービスの内容
   従来、水害・地震などの天災地変による故障は、製品保証期間の内外を問わず、保証対象外（有償対応）となりますが、本サービスでは特別価格にて保守対応いたします。
   保守金額につきましては、製品を弊社までご送付いただいた後、お見積りを提示いたします。
   なお、保守診断料は無料です。
   　
4. お問い合わせ窓口
   保守のご依頼は、下記のお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
   お問い合わせフォーム：https://www.solidcamera.net/help/contact.html#contact_form
   お電話の場合は、対象製品のテクニカルサポートへご連絡ください。
   番号はこちらのページでご確認ください。