カメラがオフラインになり、映像が見れない

LEDランプの消灯設定はしていませんか？

LEDランプの設定をされる場合、弊社では「ネットワーク接続後LED表示OFF」の設定を推奨しています。
この設定にしておくと、カメラのネットワークに不具合が生じた場合、LED表示にて不具合の原因の切り分けがしやすくなります。
LEDランプ設定の確認方法は以下の通りです。

• 【PCの場合はこちら】カメラと同じルーターに接続されたPCから変更が可能です。
  CamView左側のオートサーチに表示されているカメラIDを右クリック → web設定 → ログイン後、左側メニューの管理 → LED制御　にて設定を確認してください。
• 【iPadの場合はこちら】カメラリストに表示されているカメラ名の右横にある  をタップ → ビデオ → 制御 → LEDの状態　にて設定を確認してください。
• 【iPhoneの場合はこちら】
  カメラリストに表示されているカメラ名の右横にある  マークをタップ → ビデオ設定 → 制御 → LEDの状態　にて設定を確認してください。
• 【Androidの場合はこちら】カメラリストに表示されているカメラ名の右横にある  をタップ → 映像設定 → 制御 → LEDの状態　にて設定を確認してください。