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故障かな?と思ったら

対策方法1同一ネットワーク内から利用する

カメラと同じネットワーク内のPCを使用していますか?


オートサーチはご使用のPCと同じネットワークに繋がっているカメラのIDのみを表示しています。
別のネットワークに繋がっている場合はオートサーチに表示されません。

同じネットワークに繋がっていることを確認し、オートサーチの文字をダブルクリックして情報を更新してください。

対策方法2カメラの電源、LEDランプを確認

カメラの電源は入っていますか?


カメラのLEDランプが点いているか確認してください。

LEDの青ランプが点滅している状態であれば、カメラと同じネットワーク内のPCのオートサーチにIDが表示されます。
LEDが点いていない場合、電源が入っていないか、LEDの消灯設定をされていることが考えられます。
電源が入らない場合は【※こちら】をご確認ください。


LEDの設定については【※こちら】をご確認ください。

対策方法3カメラ本体のIDを確認

カメラ背面のCamIDは確認しましたか?


カメラを交換された場合、カメラのIDが以前のものとは異なります。改めて、お手元のカメラIDをご確認ください。

また、修理に出された場合であっても、交換の対応をさせていただく場合があります。
お手元のカメラIDを改めて確認していただくようお願いいたします。

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