防犯カメラ・監視カメラのソリッドカメラ TOPお客様サポートよくあるご質問VPNの環境でViewla(ビューラ)シリーズは使用できますか?
よくあるご質問

※サーマルタブに関してはこちら

  • Viewla

Q VPNの環境でViewla(ビューラ)シリーズは使用できますか?

A

使用できます。Viewlaシリーズはカメラと視聴端末が直接通信するP2P方式のため、通常のインターネット回線であればVPNの有無に関係なく視聴できます。

拠点間VPNで接続された社内ネットワークなど、セキュリティポリシー上カメラや視聴端末をインターネットに接続できない環境では、アプリの「IPアドレスの割当」機能を使うと、VPN経由でカメラに直接接続できます(Viewlaアプリ:FAQ「「IPアドレスの割当」とは何ですか」、CamView:FAQ「「固定IPアクセス」・「IPアドレスの割当」とは何ですか」)。

なお、VPN経由の通信は暗号化やセキュリティ検査により遅延や帯域低下が生じることがあります。映像が途切れる場合はカメラの回線速度設定を下げてください。

お電話でのお問い合わせ

購買・営業
SIMサービスご契約に
関するお問い合わせ

機器サポート

Secula
0120-223-323
(音声ガイダンス:2)
スポットWiFiカメラ
0120-223-323
(音声ガイダンス:3)
サーマルタブ/THERMALTAB®
0120-223-323
(音声ガイダンス:1)

[受付時間]

▪購買・営業 9:00~12:00 / 13:00~17:30

▪機器サポート 9:00~12:00 / 13:00~18:00

(土日・祝日、夏期休暇・年末年始を除く)