Q アプリでは視聴できているのに、Viewlaブラウザから映像が視聴できません。なぜですか？

ブラウザ側のアップデート等の影響を受け、アプリから視聴可能でもViewlaブラウザから視聴不可となる場合があります。ご使用中のブラウザサービスでViewlaブラウザから視聴不可となる場合は、以下をお試しください。

• カメラのファームウェアを最新バージョンに更新する
• ご使用中のものとは別のブラウザサービスへ切り替えの上、ご視聴いただく
  （例：Google ChromeやMicrosoft Edgeをご利用の場合は、FireFoxやSafariでViewlaブラウザを開く）

これらをお試しいただきましても解決されない場合は、サポートダイヤルへお問い合わせください。

Viewla機器サポート：0570-00-7654　　
[受付時間]9:00～12:00 / 13:00～18:00（土日・祝日、夏期休暇・年末年始を除く）