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よくあるご質問

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Q Viewla(ビューラ)シリーズの導入前に準備しておくことはありますか?

A

ご購入前に、以下をご確認ください。

① インターネット回線(有線LAN/Wi-Fi接続のモデル)
常時接続できるインターネット回線とプロバイダー契約、およびルーターが必要です。Wi-Fi接続する場合はWi-Fiルーターをご用意ください。カメラ設置場所の「上り」回線速度を使うため、カメラ1台あたり上り3Mbps以上(実測値)を推奨しています。
SIMカードを装着して通信するLTEモデルは、回線・プロバイダー契約・ルーターは不要です。設置予定場所がモバイル回線の通信エリア内であることをご確認ください(FAQ「通信回線速度があまり速くないのですが、大丈夫ですか」)。

② 視聴用の端末
スマートフォン・タブレット(アプリ「Viewla」)、またはパソコン(Windows用アプリ「ViewlaPC」、もしくはブラウザで使える「Viewlaブラウザ」)をご用意ください(FAQ「パソコンで視聴する場合、対応OSは何ですか」)。

③ Windowsパソコン(あると便利)
カメラの詳細設定(WEB設定)や、設置後に映像が視聴できない場合の原因確認に使います。多くの設定はスマートフォンアプリからも行えるため、必須ではありません。

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