Q Viewla（ビューラ）シリーズのPC用ソフト『CamView』で再生すると、Viewlaシリーズの音声が聞こえない。

※Windows PC用アプリは「ViewlaPC」に移行しています。CamView／CamPlayは旧アプリです。本FAQの手順はCamViewの画面に基づいています。

①再生機器の音声がオフにされていないか、YouTubeなどの音声が聞こえるかどうかを確認してください。
②CamView右下のスピーカーが[消音]になっていないか確認してください。
③WEB設定の[映像設定]で音声が有効になっているか（ビデオ設定の場合は‘マイク’が有効）確認してください。無効になっている場合、音声が聞こえません。
④CamViewのバージョンを確認してください。CamViewを起動して、上部のバーに＜v3.1.0＞と表示されている場合、まれに音声が聞こえなくなる現象が発生いたします。
ダウンロードページより、最新版のCamViewをダウンロードし、インストールしてください。