Q Viewla（ビューラ）シリーズのPC用ソフト『CamView』のオートサーチにカメラIDが表示されません。

※Windows PC用アプリは「ViewlaPC」に移行しています。CamView／CamPlayは旧アプリです。本FAQの手順はCamViewの画面に基づいています。

主に以下の要因が考えられます。順番にご確認ください。

[A] LANケーブルが抜けている、または不良
→カメラの青LEDが不定期に点滅していればLANを認識しています。消灯している場合はLANケーブルを抜き差しし、別のケーブルやルーターの別ポートでもお試しください。

[B] 電源ケーブルが抜けている
→カメラの赤LEDが点灯・点滅しているか確認してください。LEDがまったく点かない場合はFAQ「電源が入りません」をご覧ください。

[C] WindowsパソコンとViewlaシリーズが同じネットワーク内にない
→パソコンとカメラが同じルーターに接続されているか確認してください。パソコンをWi-Fi、カメラを有線で接続している場合、ルーターの設定で無線と有線の間の通信が制限されていることがあります（FAQ「ワイヤレスPCでオートサーチにカメラIDが出ない」）。

[D] パソコンやカメラのIPアドレスを固定している
→どちらもDHCP（自動取得）にしてお試しください。カメラとパソコンをLANケーブルで直結して確認する手順はFAQ「LANケーブルでPCとカメラを直接繋いでもオートサーチにIDが表示されません」をご覧ください。