防犯カメラ・監視カメラのソリッドカメラ TOPお客様サポートよくあるご質問スマートフォンをWi-Fiに接続しているはずなのに、Viewla(ビューラ)シリーズのスマートフォン用アプリ『Viewla』のSmart Wi-FiセットアップでSSID:<unknown ssid>と表示されます。
よくあるご質問

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  • Viewla

Q スマートフォンをWi-Fiに接続しているはずなのに、Viewla(ビューラ)シリーズのスマートフォン用アプリ『Viewla』のSmart Wi-FiセットアップでSSID:<unknown ssid>と表示されます。

A

AndroidOSの仕様により、スマートフォン端末の位置情報を無効にするとSSIDの情報が表示されません。
Androidの設定画面からViewlaアプリへ位置情報を許可をしてから、アプリを再起動して、再度Smart Wi-Fiセットアップをお試しください。

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