Q サーマルタブが起動しない

起動しない状態によって、不具合部が異なります。
以下の内容を上から順番にご確認いただき、不良が疑われる箇所が分かりましたら、フォームまたはお電話でお問い合せください。

■症状１：スタンドのLEDも、サーマルタブ本体のLEDも消灯している場合
①スタンドからサーマルタブを取り外します。
②スタンドからACアダプターを外します。
③ACアダプターを、サーマルタブ本体の「DC12V」ケーブルに接続し、サーマルタブが通電するかご確認ください。
④【通電しない場合】ACアダプター不良の疑いがあります。
【通電した場合】スタンド不良の疑いがあります。

■症状２：スタンドのLEDはついているが、サーマルタブ本体のLEDは消灯している場合
①スタンドからサーマルタブを取り外します。
②スタンドからACアダプターを外します。
③ACアダプターを、サーマルタブ本体の「DC12V」ケーブルに接続し、サーマルタブが通電するかご確認ください。
④【通電しない場合】サーマルタブ本体不良の疑いがあります。
【通電した場合】スタンド不良の疑いがあります。

■症状３：サーマルタブ本体上部のLEDは光っているが、画面が真っ暗な場合
スタンドの電源を切り、再度電源投入を行っても改善が無い場合、サーマルタブ本体不良の疑いがあります。

《保守のご依頼について》
・フォームまたはお電話にてお問い合せください。
・保守の受付には、不具合品のシリアルナンバーが必要です。サーマルタブ本体裏のシールに記載の「S/N」をご依頼時にお知らせください。
・症状および不良が疑われる箇所をお知らせください。

【フォームからのお問い合せ】
https://form.solidcamera.net/inquiry 

【お電話のお問い合せ】
0120-223-323（音声ガイダンス?）
[受付時間] 9:00?18:00
(土日・祝日、夏期休暇・年末年始を除く)