Q 旧アプリ「mCamView」からスマートフォン用アプリ「Viewla」への切り替え方法を教えてください。

スマートフォン用の旧アプリ「mCamView」「mCamView Lite」は2018年12月をもってサポートを終了しました。Android 10以降、iOS 11以降の端末では起動できません。現行のスマートフォン用アプリ「Viewla」に切り替えてご利用ください。iPadでは引き続き「mCamViewHD」をご利用いただけます。

■Viewlaアプリの入手
iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playから「Viewla」を無料でインストールしてください（FAQ「対応しているiOSのバージョンは何ですか」／FAQ「対応しているAndroid OSのバージョンは何ですか」）。

■カメラリストの引き継ぎ
同じ端末にmCamView（Android版1.6.9以降、iPhone版1.6.3以降）が残っている場合は、Viewlaアプリの「カメラリストのインポート」で登録カメラを引き継げます。古いmCamViewが起動できない端末や、別の端末に移す場合は、カメラID・視聴パスワードを手動で登録してください。カメラIDや視聴パスワードが分からない場合はFAQ「カメラIDや視聴用パスワードを忘れた場合の確認方法はありますか」をご覧ください。

■カメラのファームウェア
Viewlaアプリを快適にご利用いただくには、カメラのファームウェアが v030611 以上である必要があります。確認・更新方法はFAQ「ファームウェアとは何ですか」をご覧ください。