Q Viewla（ビューラ）シリーズのPC用ソフト『CamView』のWEB設定画面に入ることができません。

※Windows PC用アプリは「ViewlaPC」に移行しています。CamView／CamPlayは旧アプリです。本FAQの手順はCamViewの画面に基づいています。

以下の要因が考えられます。順番にご確認ください。

[A] オートサーチにカメラIDが表示されない
→カメラとパソコンが同じネットワークに接続されているか、カメラのLANケーブル・電源を確認してください（FAQ「オートサーチにカメラIDが表示されません」）。

[B] ユーザー名またはパスワードが間違っている
→WEB設定のログインには管理者用のユーザー名・パスワードを使います。初期値はユーザー名「admin」、パスワードは空白（なし）です。変更後のパスワードを忘れた場合はカメラ本体のリセットが必要です（FAQ「管理者ユーザー名とパスワードを忘れた場合、どうすればいいですか」）。

[C] 視聴用のID・パスワードでログインしようとしている
→カメラIDと視聴用パスワードではWEB設定に入れません。管理者用のユーザー名・パスワードを入力してください。

[D] パソコンにプロキシサーバーが設定されている
→Viewlaシリーズはプロキシに対応していません。ブラウザのプロキシ設定を一時的に無効にしてお試しください（FAQ「プロキシ環境で使用できますか」）。